Objet
Les présentes conditions encadrent les achats effectués sur LaBoutiqueFrancaise.fr auprès des artisans vendeurs présents sur la marketplace.
Produits et vendeurs
Chaque artisan est responsable des informations, caractéristiques, prix, délais de fabrication et conditions particulières affichés sur ses produits.
Prix et paiement
Les prix affichés sont indiqués en euros. Le paiement doit être effectué par l’un des moyens proposés lors de la commande. La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.
Commission marketplace
Pour les vendeurs, La Boutique Française applique une commission de 8 % tout compris sur les ventes réalisées via la plateforme. L’artisan conserve ainsi 92 % du montant de la vente selon les modalités prévues par son espace vendeur.
Livraison
Les modes, tarifs et délais de livraison peuvent varier selon l’artisan et le produit. Ils sont communiqués avant la validation définitive de la commande.
Droit de rétractation
Lorsque le droit de rétractation légal s’applique, le client dispose du délai prévu par la réglementation en vigueur. Certains produits personnalisés, réalisés sur mesure ou fabriqués selon les spécifications du client peuvent être exclus de ce droit.
Retours et remboursements
Les demandes de retour ou de remboursement doivent être effectuées conformément aux conditions présentées sur la page Livraison & retours.
Litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité le vendeur et le support de La Boutique Française afin de rechercher une solution amiable.